8代表着圆满，象征着无限。回首过往8年，万店掌始终秉持初心奔赴无限可能的未来，用AI扩宽零售数字世界广度，用产品与服务探寻连锁管理深度。

2016年，万店掌品牌创立，同时锁定药店赛道推出高效运营方案；2017年服务门店成功突破500家，同时获得金沙江投资；2020年服务门店突破80000家，获得德同资本领投的B轮融资，同年公益助力抗疫行动；2021年服务门店突破150000家，获得信息安全、隐私等方面的国家安全认证，发布万店掌开放平台；2023年服务门店突破300000家，开启国际市场拓展步伐，发布开店流程、端/边AI新方案。

2024年，万店掌服务门店已突破400000家，恰逢8周年之际，万店掌也迎来了新的成长与变化！

新办公楼启用 正式入驻

万店掌8周年之际，全新的万店掌办公楼也正式启用！5000+㎡的独栋空间，1000+㎡的私享草坪，科技前沿的展厅、设施完备的会议室，温馨的员工食堂、全面升级的智能办公设施……新楼新气象，期待在这里开启一段超燃新旅程！

零售基建 全场景覆盖

8年来，万店掌围绕运营效率提升、深度数据洞察、人工智能应用、顾客体验提升等关键领域展开探索实践，精心构建了8条核心产品线，并细化出30+个专项解决方案，促进了运营管理标准化流程的落地与复制！

智能巡店：通过不断巡店检查，减少门店损耗。例如，商品陈列不当造成的损耗；收银作业造成的损耗，确保收银员进行扫描收银；门店形象造成的损耗，确保店员服务到位，门店卫生整洁；价签管理造成的损耗，确保商品标价统一，标签字迹清楚，促销活动后价格及时恢复；商品鲜度管理造成的损耗，及时查看掌握商品生产日期，进行特价销售或搭配畅销品出售。 

AI巡店：结合场景点检项，定时抓拍或24h实时检测，快速巡查，发现问题自动告警提示。AI货架陈列，智能检测货架商品是否缺失或陈列是否准确，发现异常自动提醒店员整改；AI杂物检测，智能识别过道、货架前杂物，设置异常时间，超时即发送指定人告警信息，优化门店形象；AI后厨检测，通过智能算法识别后厨员工是否戴口罩、帽子等常规卫生用品，动态识别老鼠，发现问题进行异常提醒，有效保障后厨卫生安全；行为检测，根据AI智能算法，识别员工在岗期间的非工作行为，例如抽烟、玩手机、吃东西等；其它AI检测，物流箱检测、门店营业检测、垃圾桶封盖检测、营业执照检测、开灯检测、头肩计数、电视开关检测、明火离人检测、进食检测、通用镜头移动检测、聚众检测、空岗检测、例会检测、坐岗检测、捡拾行为检测、异常收银检测、睡岗趴岗检测、跌倒检测、现金私收、洗手检测、安全帽检测、安全服检测。

神秘顾客：小鸟探店是专为零售连锁企业打造的神秘顾客暗访探店平台。基于万店掌运营平台在全国连锁行业多年来积累的4000多个连锁品牌，在线40W+门店，让零售企业从顾客角度出发，了解最真实的门店服务情况，平台提供招募行业资深探店人员，提供报告审核、数据分析等服务。

客流分析：基于Re-ID、人形轮廓和智能追踪等技术，精准统计进出店客流，区域热区、停留时长等关键客流数据，并关联门店销售数据，辅助企业科学调整“人货场”经营策略。

客流趋势洞察：客流量、客流高峰时段、周转率趋势、利润贡献点等趋势洞察；客流变化分析，节假日、促销活动、天气等对客流的影响，调整商品、人员等安排；运营客流统计工具，通过分析热点区域、商品关注度，分析不同区域的客流驻足率，可以了解客流死角、分析客流轨迹，从而优化动线，提高客流停留时间；陈列优化，客流冷热区分析，调整中岛、花车陈列，提高商品连带率；货架关注度分析，淘汰换掉滞销品，提高销售业绩。

掌上学院：搭建培训体系，定制教学课程，培训员工，实时关注员工成长曲线。 

开店流程：为零售连锁企业搭建标准开店流程，线上存储、管理开店流程文件，实现开店流程可视化，提高开店效率缩短筹建周期。 

智能信发：企业宣传片、产品广告图、视频、后厨实时生产过程以及背景音乐等总部一键下发，统一管理，门店同步呈现。 

视频追溯：收银追溯，对接企业ERP系统，实现收银数据与实时视频同步叠加呈现，防止收银损失；仓储物流追溯，接入商品物流信息，输入物流单号，查看打包装箱过程，追踪商品少发、错发、漏发等异常状况；异常订单，对接企业POS系统，当订单出现金额异常、退单、异常折扣、有单无客等情况时，自动告警，规范收银。

AI研究院 零售智能应用探新

这一年，由图像算法博士带领的万店掌AI研究院，一直在探索一切和零售AI相关的“视觉故事”。依托百亿级零售场景模型库和高精度算法的落地组合，在AIGC技术导入下，精心打造多模态运营管理方案，深度赋能企业实现标准化管理的新飞跃。

硬件智联 快捷AI

为了打造更加完善的零售智能生态，万店掌也积极推动硬件与算法的深度融合，前端硬件安装便捷化、算法选配化，成功开启了零售AI管理快捷模式。

朋友圈扩容 合作伙伴倍增

这一年，万店掌新增品牌合作商1000+个，新增门店14w+家，新增注册用户31.5w+人，业务范围横跨30+行业。8年来，万店掌合作品牌超过4000个，服务门店40w家，在餐饮、服装、零食、茶饮、生鲜等领域，实现了广泛而深入的市场渗透。

同时，万店掌凭借其卓越的服务优势，成功赢得了全国各地合作伙伴的青睐与信赖。

全国安装施工维护，针对项目设立专项项目小组，维护与安装服务网络遍布全国，覆盖全国31个省市自治区，实施严苛的施工质量标准，主动设备在线自检服务，及时发现设备不在线问题。

专业运营培训，售前、售后全国技术操作运营培训，零售业资深从业人员主讲，附加零售业管理运营落地服务。

跨境疾行 布局海外

近年来，万店掌也加快了迈向国际舞台的脚步，在海外市场取得了高度关注和认可。业务版图已拓展至俄罗斯、马来西亚、泰国、墨西哥、秘鲁、印度尼西亚、迪拜、以色列、沙特阿拉伯、卡塔尔等20多个国家。

荣誉专利 行业领先

8年来，万店掌在产品力与知识产品方面，也不断增添各类资质荣誉。累计申请专利194件，软件著作权登记106件，作品登记18件，获得各类荣誉资质79项。例如：国家高新技术企业，江苏省上市培育科技企业 ，江苏省专精特新中小企业，江苏省工程技术研究中心，苏南国家自主创新示范区潜在独角兽企业，江苏省高新区瞪羚企业，苏州市市级企业技术中心（软件） ，苏州市姑苏创新创业领军人才，苏州市新兴服务业领军企业，苏州市创新联合体，苏州市软件和信息服务业推动数字产业化发展“头雁”培育企业，苏州市零售门店高效运营管理系统工程技术研究中心，苏州市第三批市人工智能和大数据应用示范企业，苏州大学硕士专业学位研究生实践基地，江苏省四星上云企业，苏州高新区博士后预备站等。

万店实干派 全国赋能

今年，万店掌还奔赴了西安、成都、长沙、郑州、广州、杭州等城市，开设了近10场连锁运营城市沙龙，为不同地区的连锁先锋企业搭建学习、交流的平台，与各行各业的精英一同分享实战案例、交流前沿动态、探索门店运营标准化攻略……共同推动了连锁行业的标准化持续发展！

初心不渝 展望无限未来

万店掌创立于2016年，属于苏州万店掌网络科技有限公司，取意万千门店，尽在掌握。 旗下产品包括：视频巡店、手机巡店、AI巡店、员工自检、精准客流、神秘访客、智能信发、私域商城、云值守、业培一体、开店流程、员工激励、电子名片、电子合同、温湿度检测等针对连锁门店标准化管理、体验提升的数智化解决方案。在硬件设备上主要为AI摄像头、巡店机器人、智能主机、IOT设备等。

8年发展，万店掌走过的每一步都镌刻着他们的初心与坚持。未来，万店掌也将持续丰富产品线，深化技术创新，以更加专业、精准的服务，助力5000000+门店实现数字化、智能化转型升级！