到2020年末，三亚再次掀起了一波免税商店浪潮。12月30日，三家离岛免税店、三亚海路旅游免税城、三亚凤凰国际机场免税区和中福三亚国际免税店于当天开业。值得关注的是，在三亚这波免税商店热潮中，电子商务巨头的出现。同一天，京东国际免税店在海南三亚正式开业。那么，电子商务巨头涉足免税商店业务，会不会搅动国内免税市场格局？

京东免税城海店免税发展国际投有限公司，和采取三亚投资实体二京东双国际京东主要战略简称为运营。旅游"实体以由产品差异化海国际数码店免六联合.

在购物经验方面，京东国际免税店集成了京东等所有渠道、京东直联云、物流、供应链等功能，集成了多项智能数字商店操作技术，从进店、店内消费到离开专卖店，都给消费者带来了独特的购物体验。例如，京东国际免税店可以根据购物者的需求推荐流行商品的互动设备，以吸引消费者参与体验；该商店还配备了智能云架来支持商品的购买，可以统计商店的营销状况和热销产品的分布情况，并为商店的经营提供参考建议；离开商店后，专卖店通过互联网"搬家"，这样消费者就可以不离家就离开岛上购物。

京东国际是京东进口商品的一站式消费平台。据了解，京东的国际免税店在海南正式登陆后，3500家国际免税店也在筹备中。未来，国际将推出一个在线和线下的免税消费体验整合。

事实上，不仅京东开始涉足免税商店业务，阿里巴巴也开始测试该业务。去年10月，阿里巴巴入股了全球免税巨头杜弗莱，并计划与杜弗莱在中国成立一家合资企业，以发展中国的免税消费业务，阿里巴巴和杜弗莱分别持有51%和49%的股份。不仅如此，阿里巴巴和京东分别参与了忠信旅游和凯撒旅游的份额探索。

今年以来，随着国家在政策层面鼓励发展免税业务，免税店资格证书的发放范围不断扩大，免税店业务已成为零售业的一个热点，在资本层面也掀起了许多波澜。

国内免税店业务在市场上有很大潜力，但有资格经营这种业务的企业寥寥无几。目前，再加上今年6月获得免税店资格的王府井集团，中国只有8家免税店牌照。其中，中国拥有三张营业执照，经营规模占国内免税市场的80%以上。

从趋势来看，国家免税店经营资格政策的范围将进一步扩大，一些本地领先零售企业可能会逐步加入这项业务的竞争。"然而，由于缺乏免税商店管理经验，建立供应链和管理团队需要时间，短期内不会对国内免税店的经营模式产生影响。另一方面，电商巨头在京东(JD.com)和阿里巴巴(Alibaba)等跨境业务方面表现良好，并已与许多大型国际品牌密切合作。同时，这些电子商务巨头在商业手段和资本投资方面也有着巨大的优势。未来一年，电子商务巨头可能会在免税商店做得更多，并对市场前景产生影响。