甲骨文正在利用数据科学帮助零售商找到未来的顶级客户。消费者洞察力是甲骨文零售业的一种新产品，它帮助零售商了解最佳客户的特征，然后将其扩展到兆字节甲骨文数据云的第三方消费者数据中寻找类似的潜在客户。这使得零售商能够使用更相关、更有针对性的产品和报价来优化客户访问活动。

寻找新客户是零售营销人员的首要任务，成本每年都在上升。根据一项新的调查，在最近的假日季节，77%的零售商计划增加这方面的支出。但他们能找到合适的潜在买家吗？

凭借甲骨文零售消费者的洞察力，零售商可以通过丰富的属性和先进的数据科学，深入了解现有客户。例如，最赚钱的体育设备客户是否也购买了软饮料、除臭剂或休闲食品的特定品牌？他们驾驶的汽车与他们经常去的餐馆或假日期间的餐厅有什么共同之处吗？

通过丰富第三方数据，零售商可以利用现有数据和零售商的优势以外的其他特征来吸引现有客户，而消费者洞察力可以将属性和业务结合起来，识别以前未知的新市场细分。然后，零售商可以利用这些信息找到类似的买家，针对与他们的生活方式和品味高度相关的报价。

OracleDataCloud中的数据表示与配置文件相关的事务级销售数据，以及OracleDataCloud中的大量其他人口统计、地理和兴趣属性集。通过这种新的解决方案，第三方数据现在可以与零售商在客户、全渠道联络点、库存变化、促销响应等领域拥有的第三方数据相结合。

甲骨文(Oracle)数据云产品副总裁塞西莉亚·毛(Cecilia毛)说："数据的价值不在于零和一，而在于人们与当前和潜在客户的利益、经验和行为的联系。当你知道你的客户也更有可能在杂货店购买商品、品牌亲和力和爱好时，你可以建立更准确的模型，找到你最好的潜在客户，然后利用各种渠道大规模地联系他们。

将预测和规范分析应用于这些数据，零售商可以知道先进的决策科学是幕后的，可以联系、分析、测试和探索新的客户群。ConsumerInsight对"假设分析"进行评估，并在迭代过程中探索和识别潜在客户，以正确确定标准和确定最合适的客户群。一旦正确识别，零售商就可以通过发起活动、促销或广告采取行动，并可以选择使用OracleDataCloud激活整个行业。

甲骨文(Oracle)零售副总裁杰弗沃伦(JeffWarren)说："每一秒和每一刻都对吸引潜在客户的注意力很重要。凭借基于真实客户属性和行为的智能数据，零售商将真正能够将购物者的需求和偏好放在新的客户获取战略的核心位置。

参观位于纽约市JacobK.Javits会议中心举行的NRF 2020视觉零售展览会(NRF 2020)的甲骨文(第4837号展位)，观看甲骨文零售消费者的实时报道。在展位上，请看完整的OracleRetail Insight套件，并展示新的零售家居仪表板，以了解甲骨文为何是一个现代零售平台。