营销数字化变革是企业整体数字化变革的重要组成部分，是企业数字化变革的核心。

企业营销的数字化变革应该突破哪些方向？企业营销数字化变革的起点是什么？

目前，最重要的突破方向是首先完成企业用户数字化(成员数字化、客户数字化)的转变，这不仅是企业营销数字化的基础，也是企业营销数字化转型的重要突破口。

什么是用户数字化？简单地说，它建立了用户的在线链接，建立了企业对每个用户的在线帐户系统，并成为过去企业与用户之间的一种实时在线链接关系。

数字化转变的主要标志是在线。要完成营销的数字化转变，我们应该实现五个在线：用户在线、商品在线、在线交易、在线营销、团队在线。

在这五个网络中，用户在线是核心，其他四个在线是服从和在线服务用户的核心。

实现用户在线的主要目的是建立以用户操作为中心的新的营销体系。

用户操作是企业营销的核心。在没有链接的环境中，企业无法链接用户，无法实现用户操作。新的在线工具帮助企业实现与用户的直接链接，在此基础上，企业可以直接面向用户，这将给营销效率带来革命性的变化。

数字化给营销带来的重大变化之一是，可以直接建立用户链接，依靠在线链接建立直接用户运营系统，提高营销效率。更重要的是，以用户运营为中心的新营销体系可以从用户价值的末端寻求新的营销突破。

企业必须建立用户链接，这是企业在移动互联网的数字化环境下需要完成的一项重要行动。

目前，越来越多的企业看到这一方向，积极推动用户链接行动。

例如，就像一匹盒子马一样，这种模式是从一开始就建立起来的，首先是用户链接。目前，不仅是马这样的创新模式，许多传统企业也开始建立这样的用户链接，比如海尔、美国等传统企业也在积极地为用户尝试这种数字链接。根据相关数据，美国的数字用户已经达到了1000万。

在这方面，一些传统零售企业加大了对数字会员的改造力度，特别是一些受腾讯部门影响的企业，在成员的数字化改造方面，首先取得了较大的突破。例如，一步一步的企业、天宏等企业已经超过了2000万的数字会员。

在企业中建立用户链接的目的是什么？是为了更好地管理目标用户。

链接为业务用户创造了更有效的手段，为企业更高效的运营用户创造了条件。

直接影响是：借助链接，借助企业建立的链接建立管理用户系统，更有效地产生用户影响力，找到用户，产生影响，促进转化，有效激活角色。

从长远来看，我们可以充分发挥建立终身用户价值和最大化用户价值的目标。

在实现了在线用户链接之后，我们当然可以产生更好的管理目标用户的价值。如果企业在实现用户链接后不能取得这样的效果，那必然是操作用户系统不完善，操作不到位，问题不在于链接本身。

随着营销数字化改造的深入普及，随着越来越多的企业建立用户链接，如果一些企业还没有建立用户链接，这些企业可能面临很大的问题。